Aplikimi i fotografisë së zhdrejtë nuk kufizohet në shembujt e mësipërm, nëse keni më shumë pyetje ju lutemi na kontaktoni
Përvoja e përdoruesit ka qenë gjithmonë fokusi i Rainpoo. Misioni ynë është të ofrojmë shërbimin më cilësor për klientët tanë. Ekipi profesional i mbështetjes teknike siguron përdorimin pa probleme të secilës kamerë, nëpërmjet shërbimit në kohë reale në distancë. Pavarësisht se çfarë ju nevojitet, Rainpoo do ta zgjidhë atë për ju ASAP.
Aplikimi dhe hetimi i mirëmbajtjes
Për mbështetjen e mirëmbajtjes së kamerës, RainpooTech është i pajisur me ekip të përsosur të shërbimit pas shitjes për të zgjidhur problemet e mirëmbajtjes së produktit në çdo kohë për klientët. Për kamerat me defekt ose të dëmtuar, mund të paraqisni një kërkesë riparimi në faqen e internetit. Ne do të vlerësojmë koston e riparimit dhe periudhën e riparimit pas marrjes së kamerave me defekt.
Gjatë procesit të mirëmbajtjes, ne do të komentojmë progresin e mirëmbajtjes në çdo kohë. Pas përfundimit të riparimit, ne do ta kontrollojmë dhe do ta fluturojmë kamerën për t'u siguruar që kamera funksionon siç duhet dhe më pas do t'ia dërgojmë klientit.
Mbështetje teknike për kamerën
Kompania jonë ka një departament të mbështetjes teknike të kamerës, i përbërë nga inxhinierët tanë me përvojë të mbështetjes teknike, anëtari mesatar i përvojës mbështetëse prej më shumë se 3 vjetësh. Pas dorëzimit të kamerës, kompania jonë do të caktojë inxhinierë profesionistë të mbështetjes teknike për të kryer trajnimin e kamerës për klientët për të siguruar që operatorët e linjës së parë të klientëve të mund ta përdorin kamerën me shkathtësi.
Pas kësaj, nëse keni ndonjë problem me aplikacionin e kamerës, departamenti i mbështetjes teknike mund të ofrojë shërbimin e mbështetjes teknike të kamerës 24 orë në ditë, 7 ditë në javë, numër i pakufizuar herë. Përveç kësaj, çdo klient ka një menaxher të shërbimit të klientit një-për-një, nëse keni nevoja për shërbime teknike, mund të kontaktoni menaxherin e shërbimit të klientit në çdo kohë, ne do t'ju shërbejmë me gjithë zemër.
Plani i trajnimit teknik pas shitjes
Kompania jonë ka një departament të mbështetjes teknike të kamerave, të përbërë nga inxhinierët tanë me përvojë të mbështetjes teknike, përvoja mesatare e mbështetjes së anëtarëve është mbi 3 vjet. Në kohën e dorëzimit fillestar, kompania jonë do të emërojë inxhinierë profesionistë të projektit për të kryer trajnime në distancë për klientët në internet, në mënyrë që të sigurohet që operatorët e linjës së parë të klientëve të mund të zotërojnë metodat e funksionimit dhe mirëmbajtjes së kamerës dhe t'i ndihmojnë klientët të njihen me kamerën sa më shpejt të jetë e mundur dhe ta përdorni në praktikë. Kurset e trajnimit përfshijnë kryesisht trajnimin e teorisë së fotografisë së zhdrejtë, trajnimin e funksionimit të instrumenteve, trajnimin mbështetës të përdorimit të softuerit, trajnimin praktik të funksionimit, trajnimin për mirëmbajtjen e produktit.
Mbështetje teknike për punë të brendshme
Sipas përvojës shumëvjeçare në industri dhe reagimeve nga shumë klientë, pika e vërtetë e dhimbjes së projektit është e përqendruar në punën e zyrës në krahasim me punën në terren. Problemet në punën e zyrës përbëjnë rreth 80% të numrit të përgjithshëm të problemeve në të gjithë projektin dhe do të konsumojnë 70% të kohës për të zgjidhur të gjithë projektin.
Në procesin e ndërmarrjeve afatgjata të projekteve, Rainpoo ka kultivuar një numër të madh të stafit me përvojë në punët e brendshme, të cilët mund të përballen me lloje të ndryshme problemesh në punën e zyrës. Në procesin e përpunimit të të dhënave, nëse hasni ndonjë vështirësi apo pyetje, mund të konsultoheni në grupin një-për-një të Wechat, stafi ynë teknik do t'ju ofrojë zgjidhje profesionale.
+8619808149372